銀娛關注各層面客人的需要 家協首度為博企前線員工講授有關認識特殊需要人士的培訓課程

2018427銀河娛樂集團(下稱「銀娛」)一直致力推動團隊成員專業素養及工作技能水平的提升與發展,為其提供多元化的在職培訓。日前,銀娛與澳門弱智人士家長協進會(下稱「家協」)合作,舉辦2017—2018年度自閉症人士社區教育之「星星伴我行」系列活動,為首家與家協合作的博企,向保安部員工提供「認識有特殊需要人士」培訓課程,講授相關專業知識,藉此加深前線人員對有特殊需要人士的接納和了解,讓其得到適切的照顧和平等的待遇,課程吸引30名來自星際酒店和「銀河酒店™」保安部的員工踴躍參與。

是次,銀娛特意邀請來自家協的服務督導鍾寶儀為保安部員工進行培訓。課程分為理論和實踐兩大部分:首先,鍾導師向員工講解有關智力障礙方面的知識,包括認識聯合國《殘疾人權利公約》、認識有特殊需要人士的類別及其需要、如何與有特殊需要人士相處,以及如何協助疑似走失的有特殊需要人士等;為了令團隊成員進一步加深對特殊需要人士的了解,並能在工作環境向其提供適切的支援,課堂後,家協成員在導師的指導下,為大家獻唱一系列流行金曲,更與銀娛員工進行互動交流,氣氛輕鬆融洽。

保安部營運經理江偉權表示:「透過這個課程,讓我們可以有機會和家協的成員接觸,了解到如何辨別和幫助有特殊需要的人士。公司經常提供多元化的專業培訓,我們可以更適當地裝備自己,擁有更廣泛的專業知識,讓我們在日常工作中,遇到不同客人及情況時可以作出更流暢的應對,給予合適的支援。」銀娛多年來在人才培育和發展方面不間斷地投放大量資源,自2004年起已提供超過1,000個不同類型的培訓課程,總參與人次超過53萬,提供約11,600個晉升機會。

此外,銀娛一直與家協進行多類型的互動和合作,例如探訪其學員、舉辦共融工作坊,並捐款支持該會的日常運作、更新及優化中心的復康設施。於去年天鴿風災後,銀娛亦捐助家協支援其災後重建工作,主要為該會會員家庭提供應急支援,協助範圍更達至會員的珠海居所,以及修復其曉光中心、虹光軒、星光舍等多項受損設施。今後,銀娛將繼續秉承「取諸社會 用諸社會」的精神,與本地社服及慈善機構合作,關愛社會各階層。