負責任博彩
我們對客人和社會的承諾
銀河娛樂集團（下稱「銀娛」）旨在為每位客人提供愉快和賓至如歸的娛樂體驗。然而，博彩活動帶來的刺激體驗，偶爾會影響個人的自制能力，因此，作為一間負責任企業，銀娛樂意為客人提供各樣負責任博彩的資訊，讓他們能夠精明理性地享受博彩活動。
我們相信，負責任博彩的定義是讓參與博彩人士，根據他們個人能力及對未來生活的期望，而作出明智選擇，因此，銀娛特意為負責任博彩設計一個意味深長的標誌，提升大眾對博彩活動的警覺及反思。
負責任博彩標誌
盡情玩樂：享受當中樂趣
停一停，想一想：自我控制您的博彩行為
停一停，想一想：尋求免費和保密的個人輔導及財務建議
負責任博彩之培訓
銀娛深明推廣負責任博彩是一項任重道遠的義務，並需要各方共同努力下才見成效，因此，銀娛認為推廣工作要先從員工做起。銀娛希望透過培訓所有旗下員工，加強其對負責任博彩之意識、認識問題博彩行為的徵兆、了解如何避免未成年博彩之行為，和介紹多項由澳門特區政府、銀娛和本地社團所提供的負責任博彩之支援服務。
未成年博彩
澳門特區政府禁止未滿18歲人士進入娛樂場。作為負責任企業，銀娛於旗下娛樂場內設有嚴密保安及適當指引，致力防止未成年人士進入集團旗下的娛樂場範圍。
向客人推廣負責任博彩
銀娛為到訪集團旗下娛樂場的客人提供多種推廣負責任博彩的宣傳資料。
問題博彩的徵兆
· 向他人隱瞞自己的博彩行為
· 因博彩而危害與他人的關係及違背自己作出的承諾
· 所花之時間和金錢，超出自己能力負擔
· 為博彩而借貸
· 嘗試贏回已輸掉的金錢
· 為籌借金錢博彩而作出不法行為，如偽做文件、詐騙和盜竊等
· 因博彩而導致失眠
· 因博彩而傷害自己
· 嘗試使用從博彩得來的金錢去應付財務需要
· 嘗試停止或減少博彩活動而屢次失敗
控制博彩行為的方法
· 設定及堅持在預算金額內進行博彩活動
· 紀錄每次的博彩活動
· 設定可以負擔的時間及金額
· 博彩時不要攜帶信用卡或提款卡
· 博彩時不要喝酒
· 不要為博彩而借貸
自我禁制計劃
自我禁制計劃是一項專為自我感到受問題博彩困擾的客人而提供的保密服務。有需要人士請聯絡保安主任或向娛樂場帳房尋求協助。
澳門特區政府及非政府機構所提供的輔導服務
