银娱与澳门旅游大学合办社区旅游培训项目 助团队成员深化认识本地文旅资源

2025年1月6日 — 银河娱乐集团(下称「银娱」)积极支持澳门特别行政区政府(下称「特区政府」)推广社区旅游,助力促进澳门旅游业的跨界融合发展,除了自2023年起与特区政府合作活化荔枝碗船厂片区,亦积极透过多元举措,包括推出不同的培训及活动,增进团队成员及社区不同群体对澳门社区旅游资源的认识。2024年,银娱与澳门旅游大学合作推出「银娱历澳计划」,并于11月至12月期间先后合办「路氹百年情怀」专题培训讲座以及崭新的「感受澳门学习计划」。两项培训均旨在为银娱款客服务相关的前线团队成员提供深入了解本地社区丰富多姿的旅游及历史文化的机会,从而更好地在日常工作中向客人推广澳门的社区旅游资讯,展现澳门「世界旅游休闲中心」的多维度魅力。

逾300名银娱管理层成员及前线团队成员,参加以「路氹百年情怀」为主题的两场专题培训讲座,由澳门旅游大学管理及专业发展学院院长林静芝博士、文化遗产及旅游课程主任陈传钱先生及讲师霍晓枫女士作分享,内容涵盖离岛区百年间的历史事件、当地社区民众的往昔生活,乃至建筑风格变迁等主题,以轻松有趣的方式让团队成员了解离岛区的发展,多角度领略澳门作为中西文化交融桥樑的独特魅力。讲座上,银娱团队成员积极与讲师交流互动,共同探讨澳门历史文化传承与文化旅游推广如何相辅相成,气氛热络。

与此同时,为期5日的「感受澳门学习计划」亦为25名来自款客、餐饮、酒店服务等多个前线营运部门的团队成员,提供结合知识课程及实地考察的培训。在澳门旅游大学专业导师的引领下,团队成员首先学习澳门现时文化遗产保育工作的相关资讯,然后实地走访澳门半岛、氹仔及路环多个区域,深度发掘澳门社区旅游的历史韵味及文化亮点,当中包括银娱与特区政府携手活化的荔枝碗船厂片区,了解片区及澳门传统造船业文化历史,进一步了解活化计划对历史文化保育的重要作用,以及体验银娱对活化片区的设施升级所展现的崭新文旅跨界融合魅力。此外,银娱安排团队成员参加由旗下安达仕厨荟行政总厨黎安德所教授的「罗夫人祖传葡挞工作坊」,让团队成员学习如何制作澳门特色葡挞,从中溯源澳门非物质文化遗产土生葡菜的传承及发展,体验澳门「美食之都」的多元美食文化;完成学习计划的团队成员亦于专题讲座当天进行结业礼,并获颁发证书。

银娱一直以来积极参与推动本地社区旅游发展,完成首阶段升级活化的荔枝碗船厂片区已于2024年12月7日重新开放,以高科技的崭新展览形式传承澳门传统造船文化的历史故事,同时在片区内提供包括节日市集、文艺表演等多种形式的旅游体验,打造路氹新文旅地标。此前,银娱更邀请一众访澳国家金牌运动员参观片区,感受澳门传统渔业非遗文化及社区旅游魅力。未来,银娱将持续以务实行动推动「旅游+」跨界融合,为澳门综合旅游休闲产业的多元发展注入更多活力。