银娱积极推动本地人员向上流动; 共8万人次参与各类型培训课程;80%获晋升员工属本地人

2015 年 4 月 29 日 - 银河娱乐集团(下称「银娱」)业务不断扩展,特别是即将于下月27 日开幕的「澳门银河™」第二期和「澳门百老匯」,将会加入多项非博彩元素,需要大量精英加入团队,为客人提供最优质的服务。银娱作为一家爱国爱澳的华资企业,关心为员工提供培训和增值机会,让他们在职场上一展所能;此外,银娱亦特别重视培育澳门员工,给予优先晋升,提拔成为管理阶层,增加本地人员向上流动的机会,以作为集团履行社会企业责任的重要一环。

截至目前为止,银娱的大家庭已有接近 2 万名员工,当中逾 70%为本地人。自 2004 年至今,团队内总共有 7,293 名本地员工获得升职,佔总晋升员工近 80%。在未来两个月,集团计划晋升 687 名员工,当中 98%为本地人员,比例之高是近年之冠。

除了给予晋升机会之外,银娱亦明白培训是提升员工质素和工作表现的重要一环,能让员工发挥才华,从而在工作中得到更大满足感。自2004 年至今,银娱的团队内已有超过 8 万人次参与各式各样的培训课程,当中近 85%属于本地员工;有关培训课程种类凡多,包括商业语言、资讯科技、技术应用、职业健康与安全以及个人兴趣课程等。

此外,为了更有效推动本地人员向上流动,进一步提升现有管理层水平,银娱自 2011 年起推出「银河娱乐集团领袖计划」,至今已有近2,000 人参加,当中逾 80%参与者为本地员工。除了内部培训,银娱亦鼓励员工善用工余时间进修,支持并资助优秀员工到澳门的高等院校持续进修,当中包括入读澳门大学的「赌场管理文凭」和「博彩管理高级文凭」课程等。在「澳门银河」娱乐场礼遇服务任职值理经理的陈子俊便是其中一个例子,他在工余修读了两个博彩管理的文凭课程,加上出色的工作表现,入职 5 年间已获得 3 次晋升机会,成为同事之间的学习榜样。

在「银河酒店™」任职营运部贵宾服务经理的高国滔,也曾参与多个银娱举办的工作坊,包括「问题解决技巧工作坊」以及「决策技巧工作坊」等。他认为课程让他获益甚多:「不同类型的培训令我的服务技巧有所提升,在参加课程前,我没想过会有这么大的得着。」他又表示,欣赏银娱重视人才,着重内部晋升,大部分主管和管理层都是由现职员工提拔晋升,员工更可获调往其他部门短期工作,以掌握不同知识经验,对日后晋升管理职位大有帮助。

除了人才培训之外,银娱亦积极支持本地企业,特别在食品、工程设施、装修及维修工程等方面首选与本地中小企业合作。现时与银娱合作的註册供应商有 5,620 多间,去年银娱在採购方面的营运及资本开支为逾 93 亿澳门元,当中高达 81%是支付澳门供应商。

今年 3 月,银娱举行了「澳门百老匯」合作品牌揭幕暨与中小企联营启动礼,当日邀请了逾 20 间合作品牌的负责人及代表出席仪式。这些品牌都是澳门土地的知名老字号,近80%是首次跟大型博企合作。银娱希望透过联营合作,为中小企提供管理、维修、保安、清洁、财务、人员培训和市场宣传等支援,让各中小企可以放心经营,一齐合作推广澳门本土品牌,达至双赢的成果。